Si te preguntas qué hace exactamente un conserje en un ayuntamiento o en un colegio, aquí te lo contamos sin rodeos. No es solo abrir y cerrar puertas: el puesto tiene bastante más chicha de lo que parece a simple vista, y las tareas cambian mucho según dónde trabajes.
Funciones de un Conserje en un Ayuntamiento
El conserje municipal (también llamado ordenanza, subalterno o auxiliar de servicios, según el ayuntamiento) se encarga del día a día de los edificios públicos. En la práctica, esto significa:
Apertura y cierre del edificio. Llegas antes que nadie, abres las puertas, enciendes luces y calefacción o aire acondicionado según la época, y al terminar la jornada lo dejas todo cerrado y la alarma conectada. En municipios pequeños es habitual que lleves las llaves de varios edificios: el ayuntamiento, el consultorio médico, la biblioteca y el polideportivo.
Control de accesos y vigilancia. Estás en la entrada y controlas quién entra y quién sale. No es seguridad privada — no llevas uniforme ni cacheas a nadie —, pero sí eres la primera cara que ve el ciudadano al llegar. Te toca orientar a la gente («¿dónde está el registro?» «¿a qué hora abre la asistenta social?») y, si alguien se pone complicado, gestionar la situación o avisar a quien corresponda.
Atención al público y centralita telefónica. Coges el teléfono, pasas llamadas, das información básica sobre horarios, trámites y ubicaciones. En ayuntamientos pequeños eres un poco el «Google» del pueblo: la gente te pregunta de todo, desde cuándo pasan a recoger la basura hasta cómo solicitar una licencia de obra.
Correspondencia y paquetería. Recoges y repartes el correo interno, registras entradas y salidas de documentos, llevas paquetes de un departamento a otro. En algunos sitios también te encargas de hacer fotocopias, encuadernar y preparar material para plenos o reuniones.
Mantenimiento básico. Cambiar un fluorescente, arreglar una cerradura, montar una mesa para un acto, desatascar un desagüe, reponer papel en los baños. No te piden que seas fontanero titulado, pero sí que sepas apañarte con las reparaciones del día a día. Si el problema es gordo, tú avisas al servicio técnico municipal.
Prevención de riesgos laborales. Tienes que conocer el plan de evacuación del edificio, saber dónde están los extintores, los cuadros eléctricos y las llaves de paso. Si hay un simulacro o una emergencia real, eres pieza clave porque conoces cada rincón del edificio.
Un día típico de un conserje municipal
Funciones de un Conserje de Colegio
El conserje escolar hace lo mismo que el municipal pero con particularidades propias de un centro educativo con menores. Además de todo lo anterior:
- Vigilas las puertas a las horas de entrada y salida de alumnos — probablemente el momento más intenso del día.
- Acompañas al aula a los niños que llegan tarde (sin quitar ojo a la puerta mientras tanto).
- Preparas material para los profesores: fotocopias, plastificados, encuadernaciones.
- Te ocupas del mantenimiento del patio, el comedor y las zonas comunes.
- Llevas el libro de mantenimiento del centro junto con el técnico municipal.
- En verano, cuando no hay alumnos, sueles encargarte de reparaciones más grandes y de preparar el centro para el curso siguiente.
Un detalle que mucha gente no sabe: para trabajar en centros con menores necesitas el certificado negativo de delitos sexuales. Es un trámite gratuito que se pide al Ministerio de Justicia, y te lo exigirán antes de incorporarte.
Diferencias entre Conserje, Ordenanza, Subalterno y Auxiliar de Servicios
En la práctica, son el mismo puesto con distinto nombre según el ayuntamiento o la comunidad autónoma. A nivel de convenio colectivo y de oposición, las funciones son idénticas o muy parecidas. Las diferencias reales están en:
- El nombre del puesto en las bases: unos ayuntamientos lo llaman «Conserje», otros «Ordenanza» (más habitual en administraciones autonómicas) y otros «Subalterno» o «Auxiliar de Servicios Generales».
- El grupo profesional: casi todos son AP (sin titulación) o C2 (con ESO). Consulta los requisitos específicos de cada grupo.
- El destino: colegio, ayuntamiento, biblioteca, polideportivo, centro de salud, juzgado. Las funciones base son las mismas, pero las tareas extra varían.
Conserje de ayuntamiento vs Conserje de colegio
| Ayuntamiento | Colegio / Instituto | |
|---|---|---|
| Horario habitual | 7:30 – 15:00 | 7:00 – 15:00 (adaptado al lectivo) |
| Vacaciones extra | Moscosos + asuntos propios | Periodos no lectivos |
| Público principal | Ciudadanos, funcionarios | Alumnos, padres, profesores |
| Requisito extra | Ninguno en general | Certificado delitos sexuales |
| Tareas propias | Centralita, registro, plenos | Vigilar puertas, material para profes |
Horario y jornada laboral
La jornada habitual es de 37,5 horas semanales, repartidas de lunes a viernes. El horario depende del tipo de edificio: en un ayuntamiento suele ser de 7:30 a 15:00 (turno de mañana) o en turnos rotativos si el edificio abre mañana y tarde.
En un colegio, el horario se adapta al lectivo: entrada sobre las 7:00-7:30, salida tras el cierre a las 17:00-18:00, con las tardes libres en muchos casos.
Los festivos, fines de semana y vacaciones escolares (en el caso de colegios) suelen estar libres, salvo guardias puntuales para actos o eventos municipales.
Preguntas frecuentes
¿El conserje tiene que hacer obras o reparaciones grandes?
No. Las funciones de mantenimiento son básicas: cambiar bombillas, apretar tornillos, pequeñas reparaciones.
Si hace falta un electricista, un fontanero o una obra mayor, tú abres el parte de avería y el ayuntamiento manda al profesional correspondiente.
¿Cuánto cobra un conserje de ayuntamiento?
Entre 1.100 € y 1.600 € netos al mes, según el grupo (AP o C2), el tamaño del municipio, la antigüedad y los complementos.
Hay 14 pagas al año y trienios que van sumando con los años de servicio. En ciudades grandes o con complemento de destino alto se puede superar esa horquilla.
¿Es un trabajo físicamente exigente?
Moderadamente. No es un trabajo de oficina — te mueves bastante a lo largo del día, subes y bajas escaleras, cargas cajas y muebles puntualmente —, pero tampoco requiere esfuerzo físico intenso. Es más cuestión de estar disponible y resolutivo que de fuerza bruta.
¿Ya tienes claro lo que hace un conserje? Entonces echa un vistazo a las convocatorias de oposiciones abiertas y empieza a preparar el temario.